Gestroomlijnde Ondersteuning Integratie voor WordPress
Zendesk Support voor WordPress is een krachtige plugin die is ontworpen om de helpdeskcapaciteiten van Zendesk rechtstreeks in WordPress-sites te integreren. Deze gratis tool biedt naadloze single sign-on voor gebruikers, waardoor ze tickets kunnen indienen en deelnemen aan communityforums zonder aparte inloggegevens nodig te hebben. Gebruikers kunnen eenvoudig blogcommentaren omzetten in supporttickets, waardoor de efficiëntie van de klantenservice wordt verbeterd en ervoor wordt gezorgd dat belangrijke kwesties snel worden aangepakt.
Bovendien beschikt de plugin over de Zendesk Support Web Widget, die kan worden aangepast en op elke pagina kan worden ingebed, waardoor gebruikers moeiteloos de kennisbank kunnen doorzoeken, met agenten kunnen chatten of tickets kunnen indienen. Het dashboard biedt volledige toegang tot ticketbeheer, inclusief aangepaste velden, en een eenvoudig contactformulier maakt snelle vragen van bezoekers mogelijk. Over het algemeen verbetert deze plugin de gebruikerservaring en het supportbeheer voor WordPress-sites.
